Política de Privacidad

Si quiere tener una mayor información sobre los datos que se recogen en Centro de Psicoterapia Elena Tallo y el trato que se les da a los datos personales puede leer esta Política de Privacidad. A continuación le informamos sobre la política de protección de datos de Centro de Psicoterapia Elena Tallo: 1. CORRESPONSABLES DES TRATAMIENTO. QUIÉN VA A TRATAR SUS DATOS. Identidad Elena Tallo Aldana, Yurena Torroba Muñoz y Zaida Yanes Bethencourt, en adelante Centro de Psicoterapia Elena Tallo Dirección Calle El Castillo 60, piso 1, 38003, Santa Cruz de Tenerife Teléfono 647958136 Email elenatallo@psicoterapiatenerife.es 2. PROCEDENCIA DE LOS DATOS Los datos personales que trata Centro de Psicoterapia Elena Tallo proceden directamente de usted mediante: • Formularios web (Contacto) • Correo electrónico • Formularios en papel • Telefónicamente Las categorías de datos que se tratan son: • Carácter identificativo • Características personales • Datos de contacto • Datos de salud • Datos bancarios 3. FINALIDAD. ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES? Centro de Psicoterapia Elena Tallo le informa al Paciente de que podrá tratar los datos de carácter personal que el Paciente facilite voluntariamente a través de nuestra web, email o de manera presencial en nuestro centro. Los datos serán incorporados a nuestros sistemas de información para la finalidad que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante: • ASISTENCIA PSICOTERAPÉUTICA Para poder prestar una correcta asistencia sanitaria en nuestro centro psicoterapéutico. Dicha finalidad se concreta en los siguientes servicios: 1. Apertura y mantenimiento de expediente del paciente 2. Tratamiento psicoterapéutico y seguimiento del mismo 3. Grabación de imágenes y/o audio de las sesiones como material de apoyo 4. Consulta con otros profesionales 5. Gestión de las citas concertadas, incluido el recordatorio de las mismas 6. Cualquier actuación necesaria para la gestión de la prestación del servicio de psicoterapia • TALLERES La finalidad del tratamiento es gestionar e impartir la formación solicitada por usted • GESTIONES COMERCIALES Y ADMINISTRATIVAS Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente: 1. Contactar con usted en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con los servicios psicoterapéuticos solicitados 2. Contactar con usted en caso de haber solicitado el recordatorio de citas 3. Gestionar el pago de los servicios solicitados, independientemente del medio de pago utilizado • RESOLUCIÓN DE CONSULTAS O DUDAS Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición. Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, tenga en cuenta que si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su solicitud. Centro de Psicoterapia Elena Tallo procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener el consentimiento del usuario en cada uno de los formularios. El Paciente garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos. • ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES En el caso de otorgar su consentimiento, Centro de Psicoterapia Elena Tallo podrá enviar información sobre otros servicios del centro a través de los contactos facilitados. 4. LEGITIMACIÓN. ¿POR QUÉ USAMOS SUS DATOS PERSONALES? Centro de Psicoterapia Elena Tallo está legitimado para usar sus datos personales por diferentes motivos. • Su consentimiento expreso: La principal base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento expreso al inicio del tratamiento. • Interés vital del paciente: En casos excepcionales se podrán realizar tratamientos de datos sin consentimiento para la protección de intereses vitales producidos por situaciones especiales, urgentes o sobrevenidas. 5. MENORES DE EDAD En el supuesto que alguno de los servicios vaya dirigido a menores de edad o personas declaradas incapacitadas Centro de Psicoterapia Elena Tallo solicitará el consentimiento de los padres/madres o tutores legales para la recogida de los datos personales del menor. 6. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS. ¿CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAREMOS? Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban. Una vez finalizado este plazo conservaremos tus datos debidamente guardados y protegidos durante los plazos de prescripción legal exigidos. Una vez prescriban las posibles acciones de cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales. • Mínimo 5 años. Los centros sanitarios tienen la obligación de conservar la documentación clínica en condiciones que garanticen su correcto mantenimiento y seguridad, aunque no necesariamente en el soporte original, para la debida asistencia al paciente durante el tiempo adecuado a cada caso y, como mínimo, cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial Artículo 17.1 de la Ley 41/2002 de 14 noviembre, de autonomía del paciente y derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica. 7. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS? Centro de Psicoterapia Elena Tallo no cederá los datos personales a terceros, salvo que sean necesarios para la prestación de los servicios psicterapéuticos o por obligación legal. En el caso de ser cedidos a algún tercero se informará previamente al paciente solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. Dentro de las entidades a las que podrán cederse sus datos se encuentran las siguientes: • Profesionales colaboradores (psicólogos, psiquiatras, etc.) • Profesionales sanitarios (en formaciones) • Profesores u otros profesionales del centro docente del menor • Administraciones Públicas, Agencia Tributaria, Tribunales y otras autoridades competentes. • Autoridades Judiciales. La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el paciente-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados,modificaciones ilícitas, sustracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los ficheros, según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios. 8. DERECHOS QUE PUEDE EJERCER El interesado puede ejercer los siguientes derechos: • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales. • Derecho a solicitar su rectificación o supresión. • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento. • Derecho a oponerse al tratamiento. • Derecho a la portabilidad de los datos. • Derecho a retirar el consentimiento prestado. El usuario podrá ejercer cualquier de estos derechos dirigiéndose a Calle El Castillo 60, piso 1, 38003, Santa Cruz de Tenerife o enviando un correo electrónico a elenatallo@psicoterapiatenerife.es indicando como Asunto: “RGPD/LOPD, Derechos ARCO”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio de identificación análogo, tal y como indica la ley. Centro de Psicoterapia Elena Tallo deberá contestar la solicitud en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en el caso de ser necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando correo electrónico a elenatallo@psicoterapiatenerife.es. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos (aepd.es). 9. SUS DATOS ESTÁN SEGUROS Centro de Psicoterapia Elena Tallo garantiza que ha implementado medidas de seguridad, técnicas y organizativas apropiadas para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personados que cada usuario proporciona. 10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Centro de Psicoterapia Elena Tallo se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. 11. CONTENIDO DE LA WEB Y ENLACES (LINKS) Centro de Psicoterapia Elena Tallo se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la web, pudiendo, incluso, limitar o no permitir el acceso a la información. Centro de Psicoterapia Elena Tallo no asume ningún tipo de responsabilidad por la información contenida en las Webs de terceros a las que se pueda acceder por los "links" o enlaces desde cualquier página Web propiedad del Prestador. La presencia de "links" o enlaces sólo tienen finalidad informativa y en ningún caso supone ninguna sugerencia, invitación o reconocimiento sobre los mismos. 12. CORREOS COMERCIALES De acuerdo con la LSSICE, Centro de Psicoterapia Elena Tallo no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. 13. ¿ALGUNA CONSULTA SOBRE ESTA POLÍTICA O TUS DERECHOS? En el caso de tener alguna duda o pregunta sobre la política de privacidad o sobre cómo gestionar algún dato personal que nos hayas proporcionado puedes contactar en elenatallo@psicoterapiatenerife.es.