Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se facilita la siguiente información:
- Responsable
- Elena Tallo Aldana
- NIF
- 78707442Q
- Domicilio
- Calle Castillo, 60, 1.º, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España
- Correo electrónico
- elenatallo@psicoterapiatenerife.es
2. Finalidad y legitimación
Los datos personales facilitados mediante los formularios de esta web se utilizarán para atender consultas, gestionar solicitudes de cita, organizar la disponibilidad y contactar con las personas interesadas por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, según el medio elegido.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (artículo 6.1.b del RGPD).
Los datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad y el funcionamiento de la web podrán tratarse sobre la base del interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f del RGPD).
Las solicitudes de atención psicológica pueden implicar información relativa a la salud. Cuando resulte necesario tratar estos datos, se aplicarán las condiciones del artículo 9 del RGPD, en particular las previstas para la asistencia sanitaria cuando concurran sus requisitos legales.
Los datos no se utilizarán para enviar publicidad o comunicaciones comerciales.
3. Conservación de datos
Los datos de las solicitudes que no den lugar a una relación asistencial se eliminarán cuando finalice su gestión, sin perjuicio de los periodos técnicos de eliminación de los proveedores y de las obligaciones legales aplicables.
Cuando se inicie una relación asistencial, cada profesional sanitario responsable informará sobre el tratamiento y conservación de los datos clínicos correspondientes.
Los registros técnicos de navegación se conservarán durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad y el funcionamiento de los sistemas.
4. Destinatarios
Para el funcionamiento de la web y la gestión de las solicitudes se utilizan proveedores tecnológicos, entre ellos:
- Proveedor de alojamiento web: alojamiento de la página.
- Tally: gestión de formularios, con Google reCAPTCHA como protección frente a envíos automatizados.
- Servicios de comunicación: correo electrónico, teléfono y WhatsApp cuando este último haya sido elegido por la persona interesada.
Cuando resulte necesario gestionar una cita, podrán comunicarse los datos pertinentes al profesional independiente que vaya a prestar la atención.
Cada psicólogo autónomo es responsable del tratamiento de los datos clínicos de sus propios pacientes, de acuerdo con la organización efectiva de los servicios.
No se realizarán otras comunicaciones salvo que exista una base jurídica válida o una obligación legal.
5. Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando correspondan, escribiendo a elenatallo@psicoterapiatenerife.es.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad y confidencialidad
Los datos personales serán tratados de forma confidencial, aplicando las medidas técnicas y organizativas apropiadas para su protección.
Los campos obligatorios de los formularios son necesarios para gestionar la solicitud. Se recomienda no incluir diagnósticos ni información clínica detallada en los campos de texto libre.